Declaração de privacidade do Grupo Rip Curl

Na Rip Curl levamos a sua privacidade a sério. O objetivo desta Declaração de Privacidade é informá-lo sobre a forma como recolhemos e gerimos as suas informações pessoais.

Esta Declaração de Privacidade deve ser lida em conjunto com quaisquer termos e condições que lhe sejam fornecidos.

Última atualização:6 de novembro de 2024

Quem é a Rip Curl?

Rip Curl, the ultimate surfing company, was founded in 1969 in Bells Beach, Australia. For more than 50 years, Rip Curl has been a market leader in surfing and is synonymous within surf culture.

País Pessoa Colectiva
Australia Barrel Wave Holdings Pty Ltd
Rip Curl Group Pty Ltd
Rip Curl International Pty Ltd
Rip Curl Finance Pty Ltd
Curl Retail No1 Pty Ltd
New Zealand Rip Curl Proprietary Limited
RC Surf NZ Limited
America Rip Curl Inc
Brazil Rip Curl Brazil LTDA
Canada Rip Curl Canada Inc
France Rip Curl Europe SAS
Germany Rip Curl Germany
Indonesia PT Jarosite
Italy KMD Brands Italy SRL
Japan Rip Curl Japan Co., Ltd
Portugal Rip Surf LDA Unipessoal
Spain Rip Curl Spain SAUnipersonal
Sweden Rip Curl Nordic AB
Switzerland Rip Curl Suisse SARL
Thailand Onsmooth Thai Co Ltd
Rip Curl (Thailand) Co.,Ltd
UK Rip Curl UK Ltd

Quem é KMD Brands?

A KMD Brands é uma empresa global de atividades ao ar livre, estilo de vida e desporto e certificada como B Corporation. O Grupo é composto por três marcas icónicas: Kathmandu, Rip Curl e Oboz.

Que informações pessoais recolhemos?

Podemos recolher as seguintes informações pessoais suas:

  • As suas informações de contacto.
  • Detalhes dos artigos adquiridos e detalhes de pagamento.
  • As suas áreas de interesse, estilo e preferências de tamanho.
  • Interações com o nosso website, canais de redes sociais ou anúncios.
  • Imagens CCTV.
  • Gravações de chamadas.
  • Confirmação da sua identidade.
  • A sua questão ou feedback.
  • Inscrições na competição.

Também podemos recolher informações pessoais sobre si de terceiros de confiança que tenham o seu consentimento para nos fornecer essas informações.

Se optar por não fornecer determinadas informações pessoais, esteja ciente de que poderemos não lhe fornecer produtos e serviços.

Recolhemos informações pessoais diretamente de si quando:

Visite as nossas lojas

Quando visita as nossas lojas, podemos recolher:

  • ·Imagens de circuito fechado de televisão (CCTV)
  • ·Detalhes dos artigos adquiridos e detalhes de pagamento
  • ·As suas informações de contacto
  • ·As suas áreas de interesse, estilo e preferências de tamanho
  • ·Detalhes da sua consulta ou reclamação
  • ·Feedback sobre os nossos serviços prestados por si.

Interagir com o nosso website, canais de redes sociais ou anúncios

Quando visita o nosso website, podemos recolher:

  • ·Detalhes dos artigos adquiridos e detalhes de pagamento
  • ·As suas informações de contacto
  • ·Detalhes sobre a sua localização
  • ·O seu endereço de entrega e faturação
  • ·As suas áreas de interesse, estilo e preferências de tamanho
  • ·Os seus dados de login
  • ·Detalhes da sua consulta ou reclamação
  • ·Feedback sobre os nossos serviços prestados por si
  • ·Detalhes sobre o seu computador e browser
  • ·As suas interações com o nosso website, incluindo as páginas em que clica.

Participe no nosso programa de fidelização

Quando participa no nosso programa de fidelização, podemos receber:

  • ·As suas informações de contacto
  • ·O seu género
  • ·A sua data de nascimento
  • ·Os seus dados de login
  • ·Comentários sobre a utilização da Apple Wallet ou do Google Pay
  • ·Detalhes sobre a sua localização.

Aluguer de equipamento

Quando aluga equipamentos, podemos cobrar:

  • ·As suas informações de contacto
  • ·A sua data de nascimento
  • ·Confirmação da sua identidade
  • ·Detalhes sobre a sua localização
  • ·Detalhes sobre a utilização proposta.

Contacte-nos ou forneça uma avaliação do produto

Se entrar em contacto connosco, poderemos recolher:

  • ·As suas informações de contacto
  • ·Detalhes da sua consulta ou reclamação
  • ·O conteúdo da sua comunicação
  • ·Feedback sobre os nossos serviços prestados por si
  • ·Uma gravação da nossa conversa telefónica.

Participe num concurso, promoção, sorteio, concurso ou inquérito

Se participar num concurso, promoção, sorteio, concurso ou inquérito, poderemos recolher:

  • ·As suas informações de contacto
  • ·A sua data de nascimento
  • ·Os detalhes da entrada.

Faça uma inscrição para ser cliente grossista

Se se inscrever para ser cliente grossista, poderemos cobrar:

  • ·As suas informações de contacto
  • ·O seu endereço postal e residencial
  • ·A sua data de nascimento
  • ·Informações sobre o seu pedido de crédito
  • ·Detalhes de pagamento.

Candidate-se a um emprego connosco

Se se candidatar a um emprego connosco, poderemos recolher:

  • ·As suas informações de contacto
  • ·O seu endereço
  • ·Uma cópia do seu currículo
  • ·Uma carta de apresentação
  • ·Informações sobre as suas expectativas salariais
  • ·Detalhes da autorização de trabalho ou do visto atual
  • ·Detalhes sobre a sua disponibilidade para trabalhar
  • ·Informações sobre as condições médicas existentes
  • ·Informações sobre a sua aptidão para o trabalho, incluindo resultados de exames médicos e fotométricos
  • ·Detalhes de eventuais condenações
  • ·A sua classificação de crédito
  • ·Referências.

Também podemos recolher informações pessoais sobre si de terceiros ou de uma fonte disponível publicamente, incluindo as redes sociais. Também trabalhamos em estreita colaboração com terceiros (por exemplo, parceiros de negócios, comerciantes conjuntos, redes de publicidade, fornecedores de análises, empresas de redes sociais e fornecedores de informações de pesquisa) e podemos receber deles informações sobre si. Podemos combinar estes dados com outras informações que recolhemos.

Como usamos as suas informações pessoais?

We use your personal information for a variety of reasons including:

  • Enabling you to purchase products and services from us.
  • Enabling you to use products or services provided by us.
  • Locating our products and equipment.
  • Providing you customer service.
  • Administering our loyalty program.
  • Running contests, promotions, and events.
  • Providing you with information about products, promotions, functions, or events.
  • Sending marketing or promotional communications.
  • Delivering effective and relevant advertising.
  • Improving our products and services.
  • Delivering services to wholesale clients.
  • Recruitment of staff.
  • Meeting our legal or compliance obligations.
  • Enforcing the law.

Utilizamos as suas informações pessoais por vários motivos, incluindo:

  • ·Permitindo-lhe comprar os nossos produtos, processar os seus pedidos e tratar de questões administrativas
  • ·Permitir que utilize recursos dos nossos produtos e serviços, quando decidir fazê-lo
  • ·Permitindo alugar os nossos equipamentos
  • ·Localização dos nossos produtos e equipamentos
  • ·Respondendo às suas perguntas e prestando-lhe serviço ao cliente
  • ·Administrar o nosso programa de fidelização, incluindo a comunicação consigo sobre a sua subscrição
  • ·Permitir-lhe participar em concursos, promoções ou eventos que promovemos ou realizamos
  • ·Satisfazer a garantia ou os requisitos de assistência ou reparação do produto
  • ·Fornecer informações sobre produtos, promoções, funções ou eventos, incluindo os da KMD Brands  selecionados
  • ·Permitir que terceiros selecionados forneçam informações sobre outros produtos ou serviços que acreditamos serem do seu interesse
  • ·Fornecer e medir a eficácia da publicidade que veiculamos para si e para outras pessoas
  • ·Realizar inquéritos para compreender os nossos clientes e fazer melhorias nos nossos produtos, serviços, processos de compras e apoio ao cliente
  • ·Administrar o nosso website para operações internas, incluindo resolução de problemas, análise de dados, testes, pesquisa, segurança, fins estatísticos e de pesquisa
  • ·Permitindo-nos considerar candidaturas para clientes grossistas
  • ·Recrutamento de pessoal
  • ·Cumprir as nossas obrigações legais ou de conformidade
  • ·Gerir e resolver quaisquer reclamações e problemas legais ou comerciais
  • ·Aplicar a lei.

Podemos enviar-lhe comunicações promocionais ou de marketing quando tiver indicado que gostaria de as receber, incluindo sobre os nossos produtos, serviços ou marca. Caso não pretenda receber tais comunicações, por favor contacte-nos e respeitaremos o seu pedido e cessaremos futuras comunicações. Também pode cancelar a subscrição através do link relevante no e-mail que recebeu.

Com quem partilhamos as suas informações?

Podemos partilhar as suas informações nas seguintes circunstâncias:

  • Com outras entidades do grupo KMD Brands Limited.
  • Com membros do público ou terceiros, como o Facebook, quando concorda.
  • Para permitir que lhe sejam fornecidos anúncios relevantes dos nossos produtos.
  • De forma anónima, quando existe benefício para a base de clientes.
  • Para confirmar a sua adequação para trabalhar connosco.
  • Para fazer cumprir a lei.

Podemos partilhar as suas informações nas seguintes circunstâncias:

  • Com outras entidades dogrupo KMD Brands Limited.
  • Se participar voluntariamente em concursos, promoções ou eventos que promovemos ou realizamos, poderemos divulgar publicamente o nome e a localização (cidade) dos vencedores.
  • Se registar o seu cartão de fidelização na Apple Wallet ou no Google Pay, partilharemos o seu número de subscrição e o código de barras associado com a Apple ou a Google (conforme o caso) para facilitar a utilização do seu cartão de fidelização dentro da Apple Carteira virtual e Google Pay.
  • Para anunciantes e redes de publicidade que necessitam de dados para selecionar e veicular anúncios relevantes para si e para outros.
  • Sujeito aos seus direitos de aceitação e/ou exclusão, a terceiros para os seus próprios fins de marketing, como co-patrocinadores de eventos ou atividades.
  • Quando utilizarmos o Google Analytics, as suas informações serão divulgadas ao Google para utilização, conforme detalhado na Política de Privacidade do Google.
  • No caso de comprarmos, vendermos, reorganizarmos, fundirmos ou dissolvermos negócios ou ativos, nesse caso poderemos divulgar as suas informações pessoais ao potencial vendedor ou comprador de tais negócios ou ativos.
  • Para as autoridades policiais, organismos reguladores, consultores jurídicos ou terceiros similares.
  • Para nos permitir realizar verificações pré-contratação, incluindo a confirmação do seu registo criminal, a obtenção da sua classificação de crédito e a verificação das suas referências.
  • De forma anónima com terceiros cuidadosamente selecionados, em que existe um benefício identificado para parte ou toda a base de clientes (por exemplo, investigação de proteção ambiental). Estes dados não o identificarão.

Não divulgamos as suas informações pessoais a terceiros para além dos anteriormente descritos, sujeito a quando formos legalmente obrigados a fazê-lo ou quando tiver dado o seu consentimento.

Vendemos as suas informações pessoais?

Podemos partilhar as suas informações pessoais entre as nossas empresas afiliadas e com terceiros que nos forneçam serviços valiosos. No entanto, não vendemos as suas informações pessoais por dinheiro.

As informações pessoais podem ser partilhadas sob a forma de cookies. Uma lista completa de cookies está disponível aqui.

Se desejar alterar a forma como as suas informações pessoais são utilizadas por terceiros, pode gerir as suas definições de cookies.

Que informações pessoais recolhem outras pessoas?

Se utilizar os nossos serviços enquanto estiver ligado a serviços de terceiros, como o Facebook, estes recolherão informações.

Se registar o seu cartão de fidelização na Apple Wallet ou no Google Pay, estes recolherão informações.

Se utilizar os nossos serviços enquanto estiver ligado aos seguintes serviços, estes recolherão informações sobre a sua navegação, conforme detalhado nas suas políticas de privacidade.

Se registar o seu cartão de fidelização em:

Utilizamos o Google Analytics para recolher informações sobre os seus hábitos de navegação enquanto utiliza os nossos serviços. Conforme detalhado na Política de Privacidade do Google, o Google pode partilhar estas informações publicamente e com os seus parceiros. < /p>

Como utiliza as tecnologias de rastreio, incluindo cookies?

Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreio semelhantes para diversas finalidades. Se desejar, pode gerir as suas definições de cookies.

Utilizamos cookies para diversas finalidades, incluindo para tornar a sua experiência online mais eficiente e agradável. Uma lista completa de cookies está disponível aqui.

Pode escolher quais os cookies que deseja aceitar. Se não aceitar todos os cookies, esteja ciente de que poderá perder algumas funcionalidades do site.

Trabalhamos com fornecedores terceiros que também podem definir cookies no nosso website, por exemplo, Google Analytics e Facebook. Estes fornecedores terceiros são responsáveis ​​pelos cookies que colocam no nosso site. Se desejar mais informações, aceda ao site do terceiro relevante.

Que base legal temos para tratar as suas informações pessoais?

Geralmente, recolhemos as suas informações pessoais quando o tratamento é necessário para a execução de um contrato do qual é parte, quando temos o seu consentimento ou quando o tratamento é necessário para os fins dos nossos interesses legítimos.

Se desejar discutir a base jurídica pela qual as suas informações pessoais são processadas numa circunstância específica, envie um e-mail para privacy@ripcurl.com.

Quando tratamos informações pessoais com base no seu consentimento, poderá revogá-lo a qualquer momento. Apesar do acima exposto, poderemos tratar as suas informações pessoais quando tal tratamento for necessário para o cumprimento das leis aplicáveis.

Utilizamos a tomada de decisão ou a criação de perfis automatizada?

Não tomamos decisões automáticas.

Utilizamos as informações recolhidas quando navega no nosso website e compra artigos nas nossas lojas para personalizar a sua experiência de compra e determinar a publicidade adequada.

Recolhemos informações pessoais sobre si quando navega no nosso website e compra artigos nas nossas lojas. Utilizamos estas informações para personalizar a sua experiência de navegação e de compra.

Fazemos isto utilizando software para analisar as informações recolhidas e determinar quais os produtos e ofertas em que pode estar interessado com base em segmentações definidas.

De seguida, utilizamos estes insights para fornecer produtos personalizados e oferecer recomendações e informações que o podem ajudar na sua tomada de decisão.

Por quanto tempo conservamos as suas informações?

Conservamos as suas informações pessoais apenas durante o tempo necessário.

Manteremos as suas informações pessoais:

  • Até que já não tenhamos um motivo válido para o manter
  • Até solicitar que deixemos de o utilizar
  • Pelo tempo exigido por lei.

Podemos manter apenas informações pessoais suficientes para garantir que atenderemos aos seus pedidos de eliminação.

Onde guardamos as suas informações?

Mantemos a sua informação em todo o mundo. Onde quer que as suas informações sejam guardadas, garantimos que os seus direitos são protegidos. Fazemos isso

  • Garantir que temos contratos legais adequados em vigor; e
  • Reter informação nos países com uma decisão de adequação (note-se que a Nova Zelândia é um deles).

Como protegemos as suas informações?

As suas informações pessoais são mantidas num ambiente controlado e seguro. Utilizamos medidas de segurança técnicas, organizacionais e administrativas adequadas para proteger qualquer informação que mantemos contra perda, utilização indevida e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.

Não introduza os dados do cartão de crédito ou informações pessoais confidenciais. informações ao contactar-nos por e-mail ou através do formulário Contacte-nos do nosso website.

Quais são os seus direitos?

Em relação às suas informações pessoais, tem o direito de:

  • Esteja informado.
  • Acesso.
  • Correcção.
  • Exclusão.
  • Restringir o processamento.
  • Portabilidade de dados.
  • Objecto.
  • Retirar consentimento.
  • Reclamar.
O seu direito Como protegemos os seus direitos
O direito a ser informado Publicamos esta Declaração de Privacidade para o manter informado sobre o que fazemos com as suas informações pessoais. Esforçamo-nos para ser transparentes sobre como usamos as suas informações pessoais.
O direito de acesso Tem o direito de aceder às suas informações. Envie um e-mail para privacy@ripcurl.com se desejar aceder às informações pessoais que mantemos sobre si.
O direito à correcção Se as informações que mantemos sobre si forem imprecisas ou incompletas, tem o direito de nos solicitar a sua retificação. Pode corrigir as suas informações na sua conta ou enviando um e-mail para privacy@ripcurl.com.
O direito de exclusão Isto é por vezes chamado de “direito ao esquecimento”. Envie-nos um e-mail para privacy@ripcurl.com se desejar que apaguemos todas as suas informações pessoais.
O direito de restringir o tratamento Tem o direito de nos solicitar que restrinjamos a forma como tratamos as suas informações pessoais. Isto significa que temos permissão para armazenar os dados, mas não para os processar. Se desejar que restrinjamos o tratamento das suas informações, envie um e-mail para privacy@ripcurl.com.

Tem o direito de optar por não ter as suas informações pessoais vendidas. Se desejar cancelar a venda das suas informações pessoais, envie um e-mail para privacy@ripcurl.com.
O direito à portabilidade dos dados Se desejar transferir as suas informações, envie um e-mail para privacy@ripcurl.com.
O direito de oposição Tem o direito de se opor à forma como tratamos as suas informações pessoais. Se desejar opor-se, envie um e-mail para privacy@ripcurl.com.
O direito de retirar o consentimento Se nos deu o seu consentimento para processar as suas informações pessoais, mas mudou de ideias posteriormente, tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. Se quiser retirar o seu consentimento, envie um e-mail para privacy@ripcurl.com.
O direito de reclamar a uma Autoridade de Supervisão Tem o direito de reclamar se achar que não respondemos aos seus pedidos para resolver um problema. A Autoridade de Supervisão ​​relevante dependerá da sua localização.

Vai alterar esta declaração de privacidade?

Poderemos alterar esta declaração periodicamente no futuro. Quaisquer alterações serão publicadas aqui. Aconselhamos que verifique frequentemente para ver quaisquer atualizações ou alterações.

Tem alguma dúvida ou preocupação?

Em primeiro lugar, contacte-nos através do email privacy@ripcurl.com.

Se considera que a sua questão ou preocupação com a privacidade não foi resolvida satisfatoriamente por nós ou pretende obter mais informações sobre os requisitos de privacidade, por favor contacte o seu Regulador de privacidade local.