Déclaration de confidentialité du groupe Rip Curl

Chez Rip Curl, nous prenons votre vie privée au sérieux. Le but de cette déclaration de confidentialité est de vous informer sur la manière dont nous collectons et gérons vos informations personnelles.

Cette déclaration de confidentialité doit être lue conjointement avec les conditions générales qui vous sont fournies.

Dernière mise à jour :  6 novembre 2024

Qui est Rip Curl ?

Rip Curl, la société de surf par excellence, a été fondée en 1969 à Bells Beach, en Australie. Depuis plus de 50 ans, Rip Curl est un leader du marché du surf et est synonyme de culture surf.

Pays Entité juridique
Australia Barrel Wave Holdings Pty Ltd
Rip Curl Group Pty Ltd
Rip Curl International Pty Ltd
Rip Curl Finance Pty Ltd
Curl Retail No1 Pty Ltd
New Zealand Rip Curl Proprietary Limited
RC Surf NZ Limited
America Rip Curl Inc
Brazil Rip Curl Brazil LTDA
Canada Rip Curl Canada Inc
France Rip Curl Europe SAS
Germany Rip Curl Germany
Indonesia PT Jarosite
Italy KMD Brands Italy SRL
Japan Rip Curl Japan Co., Ltd
Portugal Rip Surf LDA Unipessoal
Spain Rip Curl Spain SAUnipersonal
Sweden Rip Curl Nordic AB
Switzerland Rip Curl Suisse SARL
Thailand Onsmooth Thai Co Ltd
Rip Curl (Thailand) Co.,Ltd
UK Rip Curl UK Ltd

Qui est KMD Brands?

KMD Brands est une entreprise mondiale de plein air, de style de vie et de sport, certifiée B Corporation. Le Groupe est composé de trois marques emblématiques : Kathmandu, Rip Curl et Oboz.

Quelles informations personnelles collectons-nous ?

Nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes auprès de vous :

  • Vos coordonnées.
  • Détails des articles achetés et détails du paiement.
  • Vos domaines d’intérêt, votre style et vos préférences en matière de taille.
  • Interactions avec notre site Web, nos réseaux sociaux ou nos publicités.
  • Images de vidéosurveillance.
  • Enregistrements d'appels.
  • Confirmation de votre identité.
  • Votre demande ou vos commentaires.
  • Inscriptions au concours.

Nous pouvons également collecter des informations personnelles vous concernant auprès de tiers de confiance qui ont votre consentement pour nous fournir ces informations.

Si vous choisissez de ne pas fournir certaines informations personnelles, vous devez savoir que nous ne serons peut-être pas en mesure de vous fournir des produits et services.

Nous collectons des informations personnelles directement auprès de vous lorsque vous :

Visitez nos magasins

Lorsque vous visitez nos magasins, nous pouvons collecter :

  • ·Images de télévision en circuit fermé (CCTV)
  • ·Détails des articles achetés et détails du paiement
  • ·Vos coordonnées
  • ·Vos domaines d'intérêt, style et préférences en matière de taille
  • ·Détails de votre demande ou plainte
  • ·Commentaires sur nos services fournis par vous.

Interagissez avec notre site Web, nos réseaux sociaux ou nos publicités

Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons collecter :

  • ·Détails des articles achetés et détails du paiement
  • ·Vos coordonnées
  • ·Détails sur votre emplacement
  • ·Votre adresse de livraison et de facturation
  • ·Vos domaines d'intérêt, style et préférences en matière de taille
  • ·Vos informations de connexion
  • ·Détails de votre demande ou plainte
  • ·Commentaires sur nos services fournis par vous
  • ·Détails sur votre ordinateur et votre navigateur
  • ·Vos interactions avec notre site Web, y compris les pages sur lesquelles vous cliquez.

Rejoignez notre programme de fidélité

Lorsque vous rejoignez notre programme de fidélité, nous pouvons collecter :

  • ·Vos coordonnées
  • ·Votre sexe
  • ·Votre date de naissance
  • ·Vos informations de connexion
  • ·Commentaires sur votre utilisation d'Apple Wallet ou de Google Pay
  • ·Détails sur votre emplacement.

Louer du matériel

Lorsque vous louez du matériel, nous pouvons collecter :

  • ·Vos coordonnées
  • ·Votre date de naissance
  • ·Confirmation de votre identité
  • ·Détails sur votre emplacement
  • ·Détails sur l'utilisation que vous proposez.

Contactez-nous ou fournissez un avis sur le produit

Si vous nous contactez, nous pouvons collecter :

  • ·Vos coordonnées
  • ·Détails de votre demande ou plainte
  • ·Le contenu de votre communication
  • ·Commentaires sur nos services fournis par vous
  • ·Un enregistrement de notre conversation téléphonique.

Participer à un concours, une promotion, une loterie, un concours ou une enquête

Si vous participez à un concours, une promotion, une loterie, un concours ou une enquête, nous pouvons collecter :

  • ·Vos coordonnées
  • ·Votre date de naissance
  • ·Les détails de l'entrée.

Faites une demande pour devenir client grossiste

Si vous postulez pour devenir client grossiste, nous pouvons collecter :

  • ·Vos coordonnées
  • ·Votre adresse postale et résidentielle
  • ·Votre date de naissance
  • ·Informations sur votre demande de crédit
  • ·Détails du paiement.

Postulez pour un emploi chez nous

Si vous postulez pour un emploi chez nous, nous pouvons collecter :

  • ·Vos coordonnées
  • ·Votre adresse
  • ·Une copie de votre curriculum vitae
  • ·Une lettre de motivation
  • ·Informations sur vos prétentions salariales
  • ·Détails du permis de travail ou du visa actuel
  • ·Détails concernant votre disponibilité pour travailler
  • ·Informations sur les problèmes de santé existants
  • ·Informations sur votre aptitude au travail, y compris les résultats des tests médicaux et photométriques
  • ·Détails des éventuelles condamnations
  • ·Votre cote de crédit
  • ·Références.

Nous pouvons également collecter des informations personnelles vous concernant auprès d'un tiers ou d'une source accessible au public, y compris les réseaux sociaux. Nous travaillons également en étroite collaboration avec des tiers (par exemple, des partenaires commerciaux, des co-commerçants, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d'analyses, des sociétés de médias sociaux et des fournisseurs d'informations de recherche) et pouvons recevoir des informations vous concernant de leur part. Nous pouvons combiner ces données avec d'autres informations que nous collectons.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons vos informations personnelles pour diverses raisons, notamment :

  • Vous permettant d'acheter des produits et services chez nous.
  • Vous permettre d'utiliser les produits ou services que nous fournissons.
  • Localisation de nos produits et équipements.
  • Vous fournir un service client.
  • Administrer notre programme de fidélité.
  • Organiser des concours, des promotions et des événements
  • Vous fournir des informations sur des produits, des promotions, des fonctions ou des événements.
  • Envoi de communications marketing ou promotionnelles.
  • Diffusion de publicités efficaces et pertinentes
  • Améliorer nos produits et services.
  • Fournir des services aux clients grossistes.
  • Recrutement du personnel.
  • Respecter nos obligations légales ou de conformité.
  • Application de la loi.

Nous utilisons vos informations personnelles pour diverses raisons, notamment :

  • ·Vous permettant d'acheter des produits chez nous, de traiter vos commandes et de gérer les problèmes administratifs
  • ·Vous permettre d'utiliser les fonctionnalités de nos produits et services, lorsque vous choisissez de le faire
  • ·Vous permettant de louer du matériel chez nous
  • ·Localisation de nos produits et équipements
  • ·Répondre à vos demandes et vous fournir un service client
  • ·Administrer notre programme de fidélité, y compris communiquer avec vous au sujet de votre adhésion
  • ·Vous permettant de participer à des concours, des promotions ou des événements dont nous faisons la promotion ou que nous organisons
  • ·Satisfaire vos exigences en matière de garantie, de service ou de réparation du produit
  • ·Vous fournir des informations sur les produits, les promotions, les fonctions ou les événements, y compris ceux de KMD Brands  entités et partenaires sélectionnés
  • ·Permettre à des tiers sélectionnés de vous fournir des informations sur d'autres produits ou services qui, selon nous, pourraient vous intéresser
  • ·Distribuer et mesurer l'efficacité de la publicité que nous vous proposons, ainsi qu'à d'autres personnes.
  • ·Entreprendre des recherches pour comprendre nos clients et apporter des améliorations à nos produits, services, processus d'achat et de support client
  • ·Administrer notre site pour les opérations internes, y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, la sécurité, les statistiques et les enquêtes
  • ·Nous permettant d'examiner les candidatures des clients grossistes
  • ·Recrutement du personnel
  • ·Respecter nos obligations légales ou de conformité
  • ·Gérer et résoudre toute réclamation ou problème d'ordre juridique ou commercial
  • ·Application de la loi.

Nous pouvons vous envoyer des communications marketing ou promotionnelles lorsque vous avez indiqué que vous souhaitiez les recevoir, notamment concernant nos produits, services ou notre marque. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles communications, veuillez nous contacter et nous respecterons votre demande et cesserons toute communication future. Vous pouvez également vous désinscrire via le lien correspondant dans l'e-mail que vous avez reçu.

Avec qui partageons-nous vos informations ?

Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

  • Avec d'autres entités du groupe KMD Brands Limited .
  • Avec des membres du public ou des tiers, tels que Facebook, avec votre accord.
  • Permettre que des publicités pertinentes pour nos produits vous soient présentées.
  • Sous forme anonyme, ce qui présente un avantage pour la clientèle.
  • Pour confirmer votre aptitude à un emploi chez nous.
  • Pour faire respecter la loi.

Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

  • Avec d'autres entités du groupe KMD Brands Limited.
  • Si vous participez volontairement à des concours, des promotions ou des événements dont nous faisons la promotion ou que nous organisons, nous pouvons divulguer publiquement le nom et la localisation (ville) des gagnants.
  • Si vous enregistrez votre carte de fidélité dans Apple Wallet ou Google Pay, nous partagerons votre numéro de membre et le code-barres associé avec Apple ou Google (selon le cas) afin de faciliter l'utilisation de votre carte de fidélité au sein d'Apple. Portefeuille et Google Pay.
  • Aux annonceurs et réseaux publicitaires qui ont besoin de données pour sélectionner et diffuser des publicités pertinentes pour vous et les autres.
  • Sous réserve de vos droits d'inscription et/ou de désinscription, à des tiers à des fins de marketing propres, tels que les co-sponsors d'événements ou d'activités.
  • Lorsque nous utilisons Google Analytics, vos informations seront divulguées à Google pour une utilisation conformément aux règles de confidentialité de Google. Google peut partager ces informations publiquement et avec ses partenaires.
  • Dans le cas où nous achetons, vendons, réorganisons, fusionnons ou dissous des entreprises ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos informations personnelles au vendeur ou à l'acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs.
  • Aux forces de l'ordre, aux organismes de réglementation, aux conseillers juridiques ou à des tiers similaires.
  • Pour nous permettre d'effectuer des vérifications préalables à l'emploi, notamment la confirmation de vos antécédents criminels, l'obtention de votre cote de crédit et la vérification de vos références.
  • Sous forme anonyme avec des tiers soigneusement sélectionnés, lorsqu'il existe un avantage identifié pour une partie ou la totalité de la clientèle (par exemple, recherche sur la protection de l'environnement). Ces données ne vous identifieront pas.

Nous ne divulguons vos informations personnelles à aucun tiers autre que ceux décrits précédemment, sous réserve que nous soyons légalement tenus de le faire ou que vous ayez donné votre consentement.

Do we sell your personal information?

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos sociétés affiliées et avec des tiers qui nous fournissent des services précieux. Cependant, nous ne vendons pas vos informations personnelles contre de l'argent.

Les informations personnelles peuvent être partagées sous forme de cookies. Une liste complète des cookies est disponible ici.

Si vous souhaitez modifier la manière dont vos informations personnelles sont utilisées par des tiers, vous pouvez gérer vos paramètres de cookies.

Quelles informations personnelles les autres collectent-ils ?

Si vous utilisez nos services alors que vous êtes connecté à des services tiers tels que Facebook, ils collecteront des informations.

Si vous enregistrez votre carte de fidélité dans votre Apple Wallet ou Google Pay, ils collecteront des informations.

Si vous utilisez nos services alors que vous êtes connecté aux services suivants, ils collecteront des informations sur votre navigation comme détaillé dans leurs politiques de confidentialité.

Si vous enregistrez votre carte de fidélité dans :

Nous utilisons Google Analytics pour collecter des informations sur vos habitudes de navigation lorsque vous utilisez nos services. Comme indiqué dans les Règles de confidentialité de Google, Google peut partager ces informations publiquement et avec ses partenaires.

Comment utilisez-vous les technologies de suivi, y compris les cookies ?

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi similaires à diverses fins. Si vous le souhaitez, vous pouvez gérer vos paramètres de cookies.

Nous utilisons des cookies à diverses fins, notamment pour rendre votre expérience en ligne plus efficace et plus agréable. Une liste complète des cookies est disponible ici.

Vous pouvez choisir les cookies que vous souhaitez accepter. Si vous n'acceptez pas tous les cookies, sachez que vous risquez de perdre certaines fonctionnalités du site Web.

Nous travaillons avec des fournisseurs tiers qui peuvent également définir des cookies sur notre site Web, par exemple Google Analytics et Facebook. Ces fournisseurs tiers sont responsables des cookies qu'ils déposent sur notre site. Si vous souhaitez plus d'informations, veuillez vous rendre sur le site Web du tiers concerné.

Quelle base juridique avons-nous pour traiter vos informations personnelles ?

De manière générale, nous collectons des informations personnelles auprès de vous lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie, lorsque nous avons votre consentement ou lorsque le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes.

Si vous souhaitez discuter de la base juridique sur laquelle vos informations personnelles sont traitées dans des circonstances spécifiques, veuillez nous envoyer un e-mail à Privacy@ripcurl.com.

Lorsque nous traitons des informations personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Malgré ce qui précède, nous pouvons traiter vos informations personnelles lorsque ce traitement est nécessaire au respect des lois applicables.

Utilisons-nous la prise de décision automatisée ou le profilage ?

Nous n'utilisons pas de prise de décision automatique.

Nous utilisons les informations collectées lorsque vous naviguez sur notre site Web et achetez des articles dans nos magasins pour personnaliser votre expérience d'achat et déterminer la publicité appropriée.

Nous collectons des informations personnelles vous concernant lorsque vous naviguez sur notre site Web et achetez des articles dans nos magasins. Nous utilisons ces informations pour personnaliser votre expérience de navigation et d'achat.

Nous faisons cela en utilisant un logiciel pour analyser les informations collectées et pour déterminer les produits et les offres qui pourraient vous intéresser en fonction de segmentations définies.

Nous utilisons ensuite ces informations pour vous proposer un produit sur mesure et vous proposer des recommandations et des informations susceptibles de vous aider dans votre prise de décision.

Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire.

Nous conserverons vos informations personnelles :

  • Jusqu'à ce que nous n'ayons plus de raison valable de le conserver
  • Jusqu'à ce que vous nous demandiez de cesser de l'utiliser
  • Pendant la durée requise par la loi.

Nous pouvons conserver juste assez de vos informations personnelles pour garantir que nous répondons à vos demandes de suppression.

Où conservons-nous vos informations ?

Nous conservons vos informations dans le monde entier. Partout où vos informations sont conservées, nous veillons à ce que vos droits soient protégés. Nous faisons cela en

  • Veiller à ce que nous disposions de contrats juridiques appropriés ; et
  • Détenir des informations dans des pays ayant pris une décision d'adéquation (à noter que la Nouvelle-Zélande en fait partie).

Comment sécurisons-nous vos informations ?

Vos informations personnelles sont conservées dans un environnement contrôlé et sécurisé. Nous utilisons des mesures de sécurité techniques, organisationnelles et administratives appropriées pour protéger toutes les informations que nous détenons contre la perte, l'utilisation abusive, ainsi que l'accès, la divulgation, l'altération et la destruction non autorisés.

Veuillez ne saisir aucun détail de carte de crédit ni aucun renseignement personnel sensible. informations lorsque vous nous contactez par e-mail ou via le formulaire Contactez-nous de notre site Web.

Quels sont vos droits ?

En ce qui concerne vos informations personnelles, vous avez le droit de :

  • Soyez informé.
  • Accès.
  • Correction.
  • Suppression.
  • Limiter le traitement.
  • Portabilité des données.
  • Objet.
  • Retirer le consentement.
  • Se plaindre.
Votre droit Comment nous protégeons vos droits
Le droit d'être informé Nous avons publié cette déclaration de confidentialité pour vous tenir informé de ce que nous faisons avec vos informations personnelles. Nous nous efforçons d'être transparents sur la manière dont nous utilisons vos informations personnelles.
Le droit d'accès Vous avez le droit d'accéder à vos informations. Veuillez nous envoyer un e-mail à Privacy@ripcurl.com si vous souhaitez accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Le droit de rectification Si les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de nous demander de les rectifier. Vous pouvez corriger vos informations soit dans votre compte, soit en nous envoyant un e-mail à Privacy@ripcurl.com.
Le droit de suppression C'est ce qu'on appelle parfois « le droit à l'oubli ». Veuillez nous envoyer un e-mail à Privacy@ripcurl.com si vous souhaitez que nous supprimions toutes vos informations personnelles.
Le droit de restreindre le traitement Vous avez le droit de nous demander de restreindre la manière dont nous traitons vos informations personnelles. Cela signifie que nous sommes autorisés à stocker les données mais pas à les traiter. Si vous souhaitez que nous limitions le traitement de vos informations, veuillez nous envoyer un e-mail à Privacy@ripcurl.com.

Vous avez le droit de refuser que leurs informations personnelles soient vendues. Si vous souhaitez refuser la vente de vos informations personnelles, veuillez nous envoyer un e-mail à Privacy@ripcurl.com.
Le droit à la portabilité des données Si vous souhaitez transférer vos informations, veuillez nous envoyer un e-mail à Privacy@ripcurl.com.
Le droit d'opposition Vous avez le droit de vous opposer à la manière dont nous traitons vos informations personnelles. Si vous souhaitez vous opposer, veuillez nous envoyer un e-mail à Privacy@ripcurl.com.
Le droit de retirer votre consentement Si vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos informations personnelles mais que vous changez d'avis ultérieurement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez nous envoyer un e-mail à Privacy@ripcurl.com.
Le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle Vous avez le droit de vous plaindre si vous estimez que nous n'avons pas répondu à vos demandes pour résoudre un problème. L'autorité de surveillance compétente dépendra de votre emplacement.

Allez-vous modifier cette déclaration de confidentialité ?

Nous pouvons modifier cette déclaration de temps à autre à l'avenir. De tels changements seront publiés ici. Nous vous conseillons de revenir fréquemment pour voir les mises à jour ou les modifications.

Vous avez une question ou une préoccupation ?

Dans un premier temps, veuillez nous contacter à Privacy@ripcurl.com.

Si vous considérez que votre question ou vos problèmes de confidentialité n'ont pas été résolus de manière satisfaisante par nous ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les exigences en matière de confidentialité, vous pouvez contacter votre régulateur de confidentialité local.