En Rip Curl, estamos comprometidos con un programa de circularidad para reutilizar el neopreno de tus trajes de neopreno antiguos. Aquí te explicamos cómo puedes participar:
En tienda: Puedes devolver tu traje de neopreno en cualquier tienda Rip Curl en Francia, España y Portugal.
Por correo postal: Si no puedes acudir a una tienda, puedes enviar una solicitud a nuestro servicio de atención al cliente a la siguiente dirección: eu.customerservice@ripcurl.com. Te indicarán los pasos para enviarnos tu traje.
Al participar en este programa de reciclaje, recibirás un 15% de descuento en tu próxima compra en Rip Curl como agradecimiento por tu contribución a la protección del medio ambiente.
Preguntas Frecuentes
¡Ahorra tiempo! He aquí algunas de las Preguntas más frecuentes para ayudarte a encontrar la respuesta que estás buscando.
¿Cuánto tardará mi pedido?
Hacemos todo lo posible para enviar todos los pedidos recibidos antes de las 12:00 pm (AEST) el mismo día. Todos los demás pedidos se envían el siguiente día hábil. Una vez expedido tu artículo, recibirás una notificación por correo electrónico con un código de rastreo exclusivo.
¿Cómo funciona su servicio European Express Delivery?
Utilizamos DHL Express para garantizar la entrega segura de tus artículos. Los pedidos europeos se envían desde Hossegor, Francia, y normalmente llegan en 2 días laborables. Todos los artículos son rastreables y requieren firma en el momento de la entrega.
¿Cuánto cuesta la entrega?
Los gastos de envío son 8€, o gratis a partir de 59€ de compra, excepto los territorios indicados en la página Envíos.
¿Pueden enviar mi pedido a nivel internacional?
No. Solamente enviamos a Europa. Podrán utilizarse los siguientes sitios web regionales para obtener más información sobre Rip Curl en otras partes del mundo.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Estamos comprometidos con la satisfacción del cliente. Si no te satisficiera tu compra en línea de Rip Curl, podrás devolverla de forma GRATUITA respetando nuestros procedimientos y dentro de un plazo de 14 días desde su recepción, y nosotros te emitiremos un cambio o la devolución del importe completo del producto.
¿Cómo devuelvo mis artículos a Rip Curl?
¿Tengo que pagar los gastos postales al devolver algo a Rip Curl?
Gracias a la etiqueta de devolución de tu paquete, podrás devolver tu pedido de forma GRATUITA.
¿Cómo envío un reloj a reparar?
¿Dónde puedo encontrar información sobre la garantía y el cuidado del producto?
Muchos de nuestros productos incluyen instrucciones de cuidado. Por tanto, asegúrate de comprobar las etiquetas o los folletos incluidos con el artículo. Podrás encontrar más información en la sección de Ayuda/Garantía y Cuidado del sitio web.
¿Qué tipos de pago aceptan?
Nuestro sistema de pago seguro acepta las principales tarjetas de crédito y PayPal.
¿Puedo comprar directamente desde el Almacén?
No. Pero la buena noticia es que los distribuidores de Rip Curl sí pueden hacerlo. Por tanto, pregunta en tu tienda local si te pueden ayudar a conseguir el artículo que necesitas.
¿Cómo puedo reciclar mi traje de neopreno viejo?
¿No encuentras lo que está buscando?
Si por alguna razón no encontraras la respuesta a una pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros aquí.