Resi
Come restituire uno o più articoli?
È semplice e gratuito, non hai bisogno di stampare alcun documento. Il modulo e l'etichetta di reso sono inclusi nel tuo pacco.
Hai il diritto di recesso entro 60 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti per restituirli senza dover fornire alcuna giustificazione o pagare una penale.
Importante: Se il tuo ordine contiene un articolo relativo a una promozione speciale, assicurati che il valore del reso elaborato rispetti tutte le condizioni della promozione, altrimenti il valore dell'articolo verrà addebitato.
Hai il diritto di recesso entro 60 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti per restituirli senza dover fornire alcuna giustificazione o pagare una penale.
Importante: Se il tuo ordine contiene un articolo relativo a una promozione speciale, assicurati che il valore del reso elaborato rispetti tutte le condizioni della promozione, altrimenti il valore dell'articolo verrà addebitato.
Condizioni di Reso
Desideriamo che siate completamente soddisfatti dei vostri acquisti. Se, per qualsiasi motivo, dovete restituire un articolo, assicuratevi che rispetti le seguenti condizioni:
- Pulizia: Gli indumenti restituiti devono essere puliti. Qualsiasi articolo sporco o macchiato non sarà accettato.
- Stato: Gli articoli devono essere in buone condizioni. Non accetteremo indumenti danneggiati, strappati o che presentano segni di usura.
- Etichette: Se possibile, gli indumenti devono essere restituiti con le etichette originali.
Rispettando queste condizioni, ci aiutate a garantire un servizio di qualità per tutti i nostri clienti.
- Pulizia: Gli indumenti restituiti devono essere puliti. Qualsiasi articolo sporco o macchiato non sarà accettato.
- Stato: Gli articoli devono essere in buone condizioni. Non accetteremo indumenti danneggiati, strappati o che presentano segni di usura.
- Etichette: Se possibile, gli indumenti devono essere restituiti con le etichette originali.
Rispettando queste condizioni, ci aiutate a garantire un servizio di qualità per tutti i nostri clienti.
Istruzioni per il reso dei costumi in neoprene
Segui i passaggi seguenti per imballare correttamente il tuo costume per il reso:
1. Posiziona il costume con la parte anteriore rivolta verso il basso su una superficie piana, con le braccia distese.
2. Piegare entrambe le gambe verso l'alto, appena sopra le ginocchia.
3. Piegare nuovamente il costume, verso l'alto dalla vita.
4. Piegare le braccia sopra, incrociandole l'una sull'altra.
5. Metti il costume nella scatola in cui è arrivato, o in una equivalente (minimo 60 x 40 x 10 cm). Sigillala con del nastro adesivo.
6. Allegare l'etichetta di reso alla scatola e consegnarla al punto di spedizione.
Si prega di non piegare i costumi in neoprene verticalmente attraverso il pannello del petto, poiché ciò causa pieghe significative. Dovrai imballare il costume nello stesso modo in cui è arrivato a te. Puoi anche utilizzare la scatola in cui è arrivato per restituirlo.
Si prega di notare: Se qualche costume viene ricevuto con pieghe o buchi, la tua richiesta di reso sarà annullata e il costume sarà automaticamente restituito a te.
Si prega di notare: Se qualche costume viene ricevuto con pieghe o buchi, la tua richiesta di reso sarà annullata e il costume sarà automaticamente restituito a te.
Restituisci il tuo pacco in 4 fasi:
1. Compila il modulo di reso incluso nel tuo pacco
Compila il modulo incluso nel pacco barrando l’articolo/i articoli non restituiti e specificando il motivo del tuo reso.
Compila il modulo incluso nel pacco barrando l’articolo/i articoli non restituiti e specificando il motivo del tuo reso.
2. Prepara il tuo pacco
Riponi l'articolo in un pacco accuratamente chiuso. Incolla poi l'etichetta di reso sul pacco sopra l'etichetta di spedizione. Se hai perso la tua etichetta, contatta il nostro servizio clienti per ottenerne una nuova. Per i paesi che richiedono controlli e dichiarazioni doganali, assicurati di allegare una copia della fattura di reso al pacco e di avere una copia a portata di mano per l'autista/punto di raccolta, se richiesta. Apponi la fattura commerciale richiesta dalle dogane e l'etichetta di reso all'esterno del pacco.
Riponi l'articolo in un pacco accuratamente chiuso. Incolla poi l'etichetta di reso sul pacco sopra l'etichetta di spedizione. Se hai perso la tua etichetta, contatta il nostro servizio clienti per ottenerne una nuova. Per i paesi che richiedono controlli e dichiarazioni doganali, assicurati di allegare una copia della fattura di reso al pacco e di avere una copia a portata di mano per l'autista/punto di raccolta, se richiesta. Apponi la fattura commerciale richiesta dalle dogane e l'etichetta di reso all'esterno del pacco.
3. Rinvia il tuo pacco
Grazie al servizio DHL EXPRESS ON DEMAND DELIVERY (DHL ODD) effettua il tuo reso in tutta sicurezza:
In un Punto di Servizio DHL EXPRESS: Consegna il tuo pacco di reso in un Punto di Servizio DHL Express vicino a te.
Grazie al servizio DHL EXPRESS ON DEMAND DELIVERY (DHL ODD) effettua il tuo reso in tutta sicurezza:
In un Punto di Servizio DHL EXPRESS: Consegna il tuo pacco di reso in un Punto di Servizio DHL Express vicino a te.
- Visita http://locator.dhl.com
- Seleziona il tuo Paese
- Inserisci il tuo codice postale / città
- Clicca su "Spedisci un pacco"
- Seleziona: "Ho un pacco con un'etichetta DHL"
- Consegna il tuo pacco nel Punto di Servizio DHL selezionato con l'etichetta di reso incollata sopra. - Consegna il tuo pacco presso il punto DHL Service selezionato con l'etichetta di reso incollata sul pacco.
4. Sei rimborsato!
Alla ricezione del pacco nel nostro deposito e dopo la conferma dello stato del/i prodotto/i, procederemo al rimborso dell'importo addebitato sul conto utilizzato per pagare l'ordine, entro 14 giorni lavorativi. Rip Curl si riserva il diritto di accettare o rifiutare i prodotti restituiti che non soddisfano i requisiti definiti o che sono considerati non idonei al servizio di reso (CGV: Art.9 c).
Alla ricezione del pacco nel nostro deposito e dopo la conferma dello stato del/i prodotto/i, procederemo al rimborso dell'importo addebitato sul conto utilizzato per pagare l'ordine, entro 14 giorni lavorativi. Rip Curl si riserva il diritto di accettare o rifiutare i prodotti restituiti che non soddisfano i requisiti definiti o che sono considerati non idonei al servizio di reso (CGV: Art.9 c).
Hai una domanda?
Contattaci al at +33 (0)9 69 39 40 69 o via email a email eu.customerservice@ripcurl.com
*Il reso è a carico tuo per i seguenti paesi o territori:
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